A linguagem digital é uma ferramenta importante para que você consiga trabalhar dentro da internet. Hoje, a maioria das empresas precisa saber como se conectar com o público para conseguir obter bons resultados.
A comunicação é uma ferramenta que está em constante movimento. A forma como as pessoas falam se modifica o tempo todo, e é preciso acompanhar esse tipo de movimentação se você quer ser uma empresa influente no mercado.
O mundo está passando por um processo conhecido como transformação digital. Nesse processo, uma série de avanços tecnológicos tem se popularizado e entrado no dia a dia das pessoas, principalmente ferramentas de comunicação.
Através de redes sociais, mensageiros instantâneos e outros meios de diálogo, a maioria das pessoas está constantemente se comunicando, muitas vezes usando atalhos na digitação para acelerar esse processo.
Com estes atalhos e abreviações, a chamada linguagem digital acabou surgindo, e tem tomado espaço na sociedade como um todo. Hoje, a maioria das pessoas compreende esse tipo de linguagem, e muitas a usam como principal meio de se comunicar.
Uma empresa consciente da atualidade e que tem como principal objetivo crescer dentro de seu segmento de atuação entende a importância desse recurso, e como pode utilizá-lo para se tornar ainda mais relevante no mercado de trabalho.
O que é a linguagem digital?
Em uma definição simples, a linguagem digital é utilizada de maneira escrita, unindo palavras, dígitos e símbolos para facilitar a comunicação em canais digitais, tais como:
- Blogs;
- Sites;
- Redes sociais;
- Mensageiros instantâneos.
Por conta disso, é considerada linguagem digital tudo o que engloba a escrita ou leitura desse tipo de termo, bem como a interpretação de sinais e simbolismos que se tornam comuns entre os usuários da internet.
Em seu início, a linguagem digital foi usada como uma maneira de agilizar a comunicação através da internet. As abreviações e símbolos começaram a substituir normas de escrita tradicionais em prol de uma mensagem mais assertiva e objetiva.
Hoje, existem até elementos da linguagem digital que não envolvem escrita, como é o caso dos memes, imagens que passam uma mensagem ao usuário.
Alguns desses termos sequer eram uma realidade até pouco tempo atrás, mas hoje se tornaram parte da rotina da sociedade e é muito difícil pensar em um diálogo na internet sem usar essas ferramentas durante o contato.
Importância da linguagem digital para o marketing
Para aqueles que conseguem entender o quanto a linguagem digital está influenciando as pessoas nos dias atuais, é preciso ter em mente o impacto que esse tipo de comunicação causa no marketing como um todo.
Entender o tipo de estratégia que você deseja criar com esse tipo de ação é importante, mas é preciso que você entenda as peculiaridades de cada plataforma que deseja utilizar.
Esse tipo de diferenciação não é diferente de uma situação física. Existem várias ocasiões e grupos sociais diferentes que demandam uma mudança na forma como você se expressa, como quando está com colegas de trabalho e quando está com seus amigos pessoais.
Por conta disso, entender os meios de se comunicar pela internet demanda atenção e cuidados que precisam ser avaliados em cada plataforma que você pretende usar em sua estratégia de marketing, tornando-se uma importante ferramenta de comunicação.
Em algumas plataformas, por exemplo, o uso de hashtags, palavras-chave antecedidas pelo símbolo “#”, são muito comuns e ajudam a indexar seu conteúdo em seus motores de busca na internet.
Já em outras redes sociais, entretanto, esse tipo de utilização não tem a mesma utilidade, e colocá-los parece descaso com a plataforma em específico, como se o profissional tivesse apenas copiado o conteúdo da plataforma que realmente queria se engajar.
Principais elementos da linguagem digital
Existem alguns elementos fundamentais da linguagem digital, que ajudam a identificar onde você está tentando se comunicar e qual a melhor maneira de acessar esse público pensando em maneiras de otimizar estes processos.
O aspecto cultural é aquele que indica o ambiente onde a linguagem está inserida e seu contexto, enquanto o aspecto cognitivo se relaciona diretamente com a forma como os usuários pensam quando estão em um determinado local.
O aspecto construtivo, por outro lado, identifica que a ferramenta deve ser usada de forma construtiva, que seja benéfica para os usuários. Já a questão de comunicação é a forma como a tecnologia aprimora este elemento.
Confiança é um item que deve ser levado em conta, pois representa o quanto os usuários estão dispostos a aprender mais sobre o domínio de uma tecnologia em particular, enquanto a criatividade dita como usar essas ferramentas em particular.
O aspecto crítico da linguagem digital se relaciona ao fato de compreender a importância e o poder que a tecnologia possui e como utilizá-la corretamente, enquanto o aspecto civil se dirige à sociedade e como aplicar essa linguagem de maneira mais efetiva em seu projeto executivo[/trp_language].
Definindo sua voz digital
Para muitas empresas, o processo de se destacar no mercado é muito importante, sobretudo no campo digital. É aqui que a maioria dessas ferramentas se relaciona, apresentando uma estrutura adequada para que você consiga trabalhar com mais efetividade sua comunicação.
Para definir a voz de sua empresa, é preciso pensar em alguns elementos em particular que se comuniquem diretamente com a sociedade e com a marca como um todo, criando um aspecto único de comunicação que o diferencie dos demais.
A cultura é o primeiro ponto para você avaliar quando estiver escolhendo uma voz. É preciso que sua comunicação se alinhe diretamente a sua visão, missão e valores. Identifique os ideais de sua empresa e como eles se relacionam com o público.
Todos estes elementos ajudam a empresa a ter uma visão mais ampla de sua comunicação, e entender como você pode agir para melhorar a vida das pessoas que escolhem confiar em sua marca como um todo.
A cultura lida diretamente com estes elementos, e com as ferramentas que você possui para conseguir uma estrutura adequada e entender como você pode dialogar melhor com as pessoas que confiam em sua companhia.
O mundo está em um momento de polarização, e ser firme em seus ideais e suas crenças pode ser muito importante para garantir que seus consumidores continuarão interessados no que você tem a oferecer.
Isso se relaciona com outro elemento para a decisão de sua voz. Entender a comunidade que o cerca é muito importante para você saber falar com qualidade e fazer com que as pessoas certas escutem.
O grupo de pessoas com interesses e gostos em comum, com uma propensão maior a consumir seus produtos ou serviços é considerado o público-alvo de sua empresa.
Essas pessoas têm necessidades e interesses que devem ser estudados para otimizar suas chances de venda. Dentro dessas necessidades, estão os meios de comunicação que preferem usar, e é fundamental que sua companhia saiba aplicar isso a seu favor.
Para ter mais assertividade em suas escolhas, você pode optar por criar uma persona, uma figura fictícia com base em seu público-alvo. A diferença de uma persona é que ela é muito mais complexa que o grupo sendo estudado.
Com a persona, você pode ter respostas mais precisas sobre uma série de dúvidas em suas atividades, o que ajuda a determinar melhor como você pode se comunicar.
Para completar o processo de encontrar sua própria voz, está a questão da conversação. Você precisa entender e identificar como contribuir positivamente para as discussões nas quais seu público está engajado.
Aproximar-se de pessoas é muito importante para qualquer companhia, e saber como fazer isso é muito importante para você conseguir estruturar sua voz digital e entender como essa linguagem pode ser utilizada de maneira satisfatória.
Quanto mais você conhecer sua própria companhia, mais fácil será entender como utilizar sua voz e o tipo de resultado que ela pode trazer para suas vendas.
Considerações finais
O mundo segue em constante movimento, e os avanços tecnológicos não param de surpreender. Por conta disso, estar atento a mudanças e novidades dentro do conceito de linguagem digital é muito importante.
Novas mídias e novos formatos estão cada dia mais próximos, e a linguagem digital se espalha para cada vez mais pessoas. Entender essa realidade coloca sua empresa em uma posição de relevância dentro do mercado.
Aqueles que se preparam e estruturam sua comunicação para acatar o mundo digital acabam se tornando lideranças dentro de seu segmento de atuação, com muito mais potencial para explorar.
